这种情况通常是由Excel的一些默认设置或快捷键冲突引起的。以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 检查是否启用了“分页预览”模式

在某些情况下，如果误触了“分页预览”功能，Excel界面会切换到一个特殊的视图模式，在这种模式下，方向键的功能会发生变化。你可以通过以下步骤来检查：

- 点击菜单栏中的“视图”选项。

- 确保“分页预览”未被选中。

如果已经处于分页预览模式，只需点击普通视图即可恢复正常操作。

2. 确认是否按下了“Ctrl”键

如果你在无意间同时按下了“Ctrl”键和方向键，Excel会自动将整个工作表进行滚动而非单元格移动。释放“Ctrl”键后，方向键应该可以恢复正常的单元格导航功能。

3. 检查是否开启了“滚动条”锁定

Excel中有一个名为“冻结窗格”的功能，它允许用户固定某些行或列以便于查看数据。如果在不小心的情况下使用了该功能，可能会导致方向键无法正常工作。要解决这个问题，请执行以下操作：

- 点击顶部菜单栏中的“窗口”。

- 选择“取消冻结窗格”，然后再次尝试使用方向键。

4. 尝试重启Excel软件

如果上述方法均无效，可能是由于Excel程序本身出现了异常。在这种情况下，最简单的办法就是退出当前会话并重新启动Excel。这样可以清除掉任何可能导致问题的临时状态。

5. 更新或修复Office套件

如果问题依然存在，可能是由于你的Office安装包存在问题。建议检查是否有可用的更新补丁，并确保所有组件都已正确安装。此外，也可以考虑运行Office自带的修复工具来解决问题。

通过以上步骤，大多数因方向键失灵而导致的不便都可以得到有效解决。如果经过多次尝试仍然无法恢复正常，请联系专业的技术支持团队寻求进一步帮助。希望本文能够帮助你快速定位并处理这一常见但令人烦恼的小问题！