在日常生活中，我们常常会遇到一些看似平常却可能涉及权益受损的情况。比如，在一家咖啡店里，你点了一杯咖啡后，被告知必须购买店内其他商品才能结账。这种“强制消费”的行为是否合理？如果遇到这种情况，消费者是否有权进行投诉呢？

首先，让我们明确什么是“强制消费”。根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或服务的权利。强制消费是指商家以各种方式迫使消费者购买额外的商品或服务，这实际上是对消费者自主选择权的侵犯。

回到咖啡店的例子，如果店家明确告知顾客必须购买其他商品才能结账，这就构成了典型的强制消费行为。这种做法不仅违反了消费者的合法权益，也可能触犯相关法律法规。

那么，面对这样的情况，消费者应该如何应对呢？以下是一些可行的建议：

1. 与商家沟通：首先尝试与店员或店长沟通，说明自己的立场，并询问是否有其他解决方案。很多时候，通过理性交流能够解决问题。

2. 保留证据：在与商家交涉的过程中，注意保存聊天记录、录音或其他形式的证据。这些资料在后续投诉或维权时将起到重要作用。

3. 向相关部门投诉：如果协商无果，可以选择向当地市场监管部门或消费者协会投诉。提供详细的消费经历及证据材料，以便相关部门调查处理。

4. 法律途径：对于情节严重且拒不改正的行为，可以考虑通过法律手段维护自身权益。聘请专业律师咨询并提起诉讼是一个有效的选择。

总之，“强制消费”是不可接受的行为，作为消费者应当勇敢站出来捍卫自己的权利。同时也要提醒大家，在享受生活的同时保持警惕，避免掉入不必要的消费陷阱中。希望每一位消费者都能享受到公平公正的服务体验！