在电商平台上购物时，消费者通常会期待商家能够提供正规的发票服务。作为国内领先的电商平台之一，天猫对商家的服务质量有着严格的要求，其中就包括发票的开具。如果商家未能履行其发票承诺，可能会面临一定的处罚措施。

首先，我们需要了解天猫对于发票问题的具体规定。根据天猫的相关规则，商家有义务向消费者提供与实际交易金额相符的正规发票。这不仅是为了保障消费者的合法权益，也是为了维护整个市场的公平竞争环境。当商家违反这一承诺时，可能会受到平台的违规处理。

那么，具体来说，违背天猫发票承诺的行为会被扣除多少分呢？根据天猫的违规扣分标准，此类行为通常会被视为一般违规行为，并可能被扣除2-6分不等。具体的扣分幅度取决于违规情节的严重程度以及是否造成了不良影响。例如，如果是首次违规且情节较轻，可能会被扣除较少分数；而如果多次违规或造成较大负面影响，则可能会被扣除更多分数。

除了扣分之外，商家还可能面临其他形式的惩罚。比如，平台可能会限制商家的部分功能使用权限，如店铺装修、商品上架等。此外，严重的违规行为甚至可能导致商家被永久关闭店铺，丧失在天猫平台上经营的资格。

为了避免因发票问题而遭受不必要的损失，商家应当严格遵守平台规则，确保为消费者提供合法合规的服务。同时，消费者在购买商品时也应留意商家是否明确承诺提供发票，并在发现问题时及时向平台投诉，以维护自身权益。

总之，在天猫这样的大型电商平台中，商家和消费者都需要共同遵守相关规定，才能营造一个健康和谐的市场氛围。对于商家而言，及时整改违规行为、提升服务质量是长远发展的关键所在。而对于消费者来说，则需要增强自我保护意识，学会合理维权。只有这样，才能实现双赢的局面。