【如何向耐克公司投诉】在购买或使用耐克（Nike）产品过程中，如果遇到质量问题、服务不满意或其他问题，消费者有权通过正规渠道进行投诉。以下是一些常见的投诉方式和流程，帮助您更高效地解决问题。
一、
当消费者对耐克的产品或服务感到不满时，可以通过多种方式进行投诉，包括电话、电子邮件、社交媒体以及官方客服平台等。不同的投诉方式适用于不同的情形，例如产品质量问题、售后服务不到位、订单错误等。在投诉前，建议先收集相关证据，如订单号、产品照片、聊天记录等，以提高投诉的成功率。同时，保持沟通的礼貌和清晰，有助于更快得到满意的答复。
二、投诉方式及流程一览表
| 投诉方式 | 联系方式 | 使用场景 | 处理时间 | 是否需要准备材料 |
| 官方客服电话 | 400-820-5916（中国） | 一般性问题、产品咨询、售后问题 | 通常即时响应 | 需提供订单信息 |
| 官方邮箱 | customer.service@nike.com | 较复杂的问题、书面投诉 | 1-3个工作日 | 需详细描述问题 |
| 社交媒体平台 | 微博、微信、Facebook、Twitter等 | 简单问题、快速反馈 | 即时或几小时内 | 可附截图或图片 |
| 官方网站在线客服 | www.nike.com.cn 或 www.nike.com | 在线下单问题、退换货申请 | 即时响应 | 需登录账户 |
| 门店直接投诉 | 各地耐克门店 | 实体商品质量问题、现场服务问题 | 当场处理 | 需携带产品 |
| 消费者协会 | 12315（中国） | 严重侵权行为、维权困难时 | 3-7个工作日 | 需提供相关证明 |
三、注意事项
1. 保留证据：无论是产品照片、聊天记录还是订单截图，都是投诉的重要依据。
2. 明确诉求：在投诉时清楚说明问题所在，并提出合理的解决要求，如退款、换货或维修。
3. 保持礼貌：即使遇到不满意的回应，也应保持冷静和礼貌，有助于获得更好的服务体验。
4. 多渠道尝试：如果初次投诉未得到有效回应，可尝试其他方式再次联系。
通过以上方式，消费者可以更加有效地向耐克公司表达自己的意见和诉求，维护自身权益。
